In linea con quanto di recente ti ho parlato della comunicazione con il pediatra, volevo raccontarti un interessante editoriale della rivista di informazione elettronica per genitori dell'Associazione spagnola di Pediatria delle cure primarie molto legata all'argomento.
Una riflessione interessante "dall'altra parte" che sottolinea l'importanza di comprendere la consultazione del pediatra come luogo di incontro.
Un compito non facile nell'era del confinamento solitario, in cui abbiamo tutte le possibilità di sapere immediatamente cosa succede dall'altra parte del mondo, ma non siamo in grado di dire come siamo ai nostri amici.
E, naturalmente, c'è il fattore tempo in un sistema sanitario saturo, che in molte occasioni riduce a pochi minuti il tempo di consultazione tra l'uno e l'altro paziente.
L'editoriale sostiene un approccio alle famiglie oltre all'ascolto passivo, per un'implicazione attiva, un tentativo di comprendere i nuovi tipi di famiglie che si avvicinano alla consultazione ... E per la tranquillità della consultazione senza interruzioni o fretta.
Lo sono tutti ostacoli nella comunicazione efficace Che, se ricordiamo l'ultima visita dal pediatra, probabilmente suoniamo molto familiari. Ma la proposta di AEPap è molto diversa:
Sarebbe positivo espellere da questo spazio che la nostra consultazione è eccessiva notorietà, schiacciante paternalismo ed egocentrismo. E coltivare l'ascolto attivo, l'empatia, l'umiltà e la sincerità soprattutto e da parte di famiglie e professionisti. La consultazione sarebbe un ambiente che promuoveva il dialogo e la comprensione reciproca, la base per qualsiasi atto medico, in cui le persone che partecipavano sarebbero state accolte con cortesia e gentilezza.
In quell'ambiente ideale, in cui ovviamente includo professionisti ben preparati e aggiornati, il medico potrebbe offrire più consigli e strumenti per i genitori, ci sarebbe meno sfiducia, più comprensione reciproca.
Anche i genitori devono agire. Come paziente, mi è successo che la relazione con il medico non è diventata pienamente efficace fino a quando non ho aperto in modo comunicativo e una migliore comprensione è stata stabilita.
Probabilmente in questo modo troveremo alcuni medici "riluttanti" e molti tagliatori nelle infrastrutture sanitarie, ma in ogni caso possiamo rivendicare quello spazio di comunicazione e conoscenza.
Questi sono tutti ostacoli alla comunicazione efficace con il medico che la consultazione del pediatra sia intesa come luogo di incontro, ma molti professionisti lottano per questo, in breve per migliorare le loro condizioni di lavoro e prestare maggiore attenzione ai nostri figli, e anche i genitori devono reclamarlo.
