In Peques e Más ti offriamo un intervista a Juan Sainz, cofondatore di Papatua, un marchio di abbigliamento per tutta la famiglia che vende su Internet. Ci spiega Juan cosa si può trovare in Papatua, quali condizioni offrono, le caratteristiche del prodotto e anche Juan è incoraggiato a spiegare la sua visione di ciò che è situazione attuale del commercio elettronico in Spagna e le opportunità che offre.
Che cos'è Papatua?
Papatua è un nuovo marchio di abbigliamento e accessori che è nato su Internet. Per ora siamo al 100% di Internet e la nostra crescita vogliamo concentrarci sulle vendite online. In ogni caso, non escludiamo la vendita a medio termine ai negozi al dettaglio.
Perché vendi costumi da bagno combinati tra padri / madri e figli / figlie
Pensavamo che per nascere come un nuovo marchio in questo settore competitivo come quello tessile e in un mercato con grandi concorrenti come la moda, dovevamo offrire qualcosa di distintivo e distintivo. Abbiamo osservato che non ci sono quasi marchi che offrono lo stesso costume da bagno per genitori e bambini e quindi abbiamo deciso di iniziare questa avventura con questo segno distintivo, quello di essere un marchio rivolto alla famiglia. Abbiamo anche cercato un nome e un logo "vivace", che rifletterà un'immagine vivida, associata al colore, con un punto divertente e amichevole mentre qualcosa "ruggisce". Pensiamo che l'immagine di un cacatua sia ben associata all'immagine che vogliamo dare. Abbiamo anche giocato un po 'con le parole "patate" e "cacatua" e abbiamo raggiunto il nome commerciale "Papatua". Pertanto pensiamo che il nome e il logo siano validi per i bambini, ma anche per gli adulti.
Qual è la principale differenziazione di Papatua e perché devi acquistare sul tuo sito
Crediamo che la differenziazione sia che Papatua sin dalla sua nascita sta pensando alle famiglie che vogliono che alcuni dei suoi membri indossino gli stessi vestiti. Inoltre, riteniamo che il binomio di qualità - prezzo sia molto buono. La nostra strategia non è quella di vendere a prezzi bassi. La nostra strategia è vendere qualità e design a prezzi molto competitivi.
Crediamo anche che dobbiamo acquistare in Papatua perché è un marchio che trasmette valori familiari e unità sempre necessari in qualsiasi area della nostra vita.
Inoltre, non vogliamo solo vendere a famiglie (padre e figli), ma vogliamo che una persona che acquista ad esempio una polo Papatua acquisti un prodotto che trasmetta gioia e felicità. È qualcosa che "trasferisce" al capo stesso.
Qual è l'origine dei prodotti venduti in Papatua e quali materiali vengono utilizzati
L'origine è nazionale. I tessuti di cui abbiamo bisogno per realizzare gli abiti che realizziamo (ad esempio i costumi da bagno) sono acquistati da fornitori spagnoli che producono la maggior parte di ciò che hanno in Spagna. I prodotti che non realizziamo vengono acquistati anche da fornitori spagnoli. I materiali sono di alta qualità. Usiamo ad esempio dal 100% cotone al 100% poliestere in costumi da bagno e alcuni di essi sono combinazioni di questi materiali.
Hai in programma di fare una promozione in estate
Per ora non è previsto nulla. In ogni caso, prevediamo di offrire buoni sconto ai primi clienti che ci acquistano per i loro secondi acquisti e per coloro che vogliono promuoverci su blog o altri siti Web di informazioni.
Hai più progetti su Internet oltre a Papatua
Abbiamo una precedente esperienza con Palomitta.com che è il negozio online di Paloma Moda Infantil, un negozio a Madrid che vende moda per il più piccolo della casa da oltre 40 anni
Quanto costano i costumi da bagno inclusi i costi di spedizione e qual è il metodo di pagamento accettato
Il prezzo del costume da bagno per bambini è di 29 euro. Il prezzo del costume da bagno per adulti è di 39 euro. Le spese di spedizione in Spagna (penisola) sono di 6 euro per spedizione. A partire da 65 euro per ordine le spese di spedizione sono gratuite.
Il metodo di pagamento predefinito è tramite carta di credito. Usiamo paypal come "gateway di pagamento" ma i clienti non devono essere clienti paypal per acquistare in Papatua. Con una carta di credito o debito, possono acquistare ciò che vogliono. Accettiamo anche di pagare tramite bonifico bancario.
Quali sono le condizioni di consegna / reso e quanto tempo ci vuole per portare a casa l'ordine
Una volta che l'ordine è stato pagato (se viene eseguito tramite una carta di credito, è automatico e se viene effettuato tramite un trasferimento ci vorranno uno o due giorni per mostrare il deposito), l'ordine sarà solitamente all'indirizzo di spedizione in un periodo più breve 5 giorni lavorativi (lavoro). Se non abbiamo in stock e qualcuno vuole fare un ordine per un costume da bagno che possiamo fare perché abbiamo più tessuti disponibili nel nostro laboratorio, possiamo impiegare tra 10 e 15 giorni per inviarlo e consegnarlo all'indirizzo di spedizione. Per i resi che non sono soddisfatti del loro ordine, hanno 10 giorni di tempo per restituirlo nella confezione originale dalla data in cui hanno ricevuto l'ordine.
Nel caso in cui il reso sia possibile, il pagamento del prezzo di acquisto dei prodotti sarà effettuato fornendo una carta regalo o un codice di sconto dello stesso importo per poter acquistare qualsiasi altro prodotto o prodotti dal nostro negozio online non appena avremo ricevuto l'ordine da restituire e abbiamo confermato che soddisfa i nostri requisiti minimi di restituzione. I resi non saranno efficaci se i prodotti sono stati utilizzati, se i prodotti sono personalizzati o sono ordini, se l'ordine non è nelle stesse condizioni di quando è stato inviato e in caso di apertura della confezione originale. Gli acquirenti dovrebbero sostenere solo le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti. Se il prodotto è difettoso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico e il costo totale dell'ordine sarà completamente rimborsato.
Bitcoin è una valuta che funziona su Internet, puoi già pagare con bitcoin in Papatua?
Non per ora Ma non escludiamo la possibilità di accettare bitcoin in Papatua. In effetti, in un altro negozio online che abbiamo, li accettiamo. Pensiamo che lungi dal vedere le valute virtuali qualcosa di pericoloso o minaccioso di commerciare su Internet, sia un'altra alternativa e un altro riferimento che deve essere preso in considerazione in futuro.
Com'è la situazione dello shopping a distanza in Spagna e qual è il futuro del commercio elettronico in Spagna
La situazione delle vendite su Internet sta migliorando e aumentando da diversi anni ormai.
Le paure di qualche tempo fa iniziano a scomparire, ma penso che ci sia ancora molta strada da fare, soprattutto in Spagna. Il futuro è molto speranzoso. Soprattutto, è che praticamente tutti coloro che vogliono vendere qualcosa devono avere una presenza su Internet se vogliono farlo. È come qualche anno fa con le carte di credito nei negozi. Le aziende che non hanno accettato le carte di credito per molti anni hanno perso molte vendite e hanno visto minacciata la loro redditività. Oggi chi non è su Internet sarà difficile da mantenere solo con la vendita nei negozi "fisici".
La cosa brutta è che per le piccole imprese e per i piccoli negozi online, la concorrenza è molto più dura della concorrenza tra negozi fisici. La vicinanza fisica e il trattamento al cliente in modo personale (con il dipendente o il proprietario dell'intera vita di un determinato negozio o commercio) praticamente scompaiono su Internet. Cioè, le persone sono a un solo clic di distanza dall'acquisto, ad esempio in Zara o Papatua. Inoltre, l'investimento che le grandi aziende possono rendere visibili su Internet rende impossibile per voi competere tra piccole e grandi. Pertanto, per i bambini come sempre, la strategia è offrire qualcosa che gli altri non offrono e, soprattutto, fare tutto molto bene. La differenziazione è la chiave per sopravvivere su Internet e in secondo luogo per cercare di crescere. Un cliente per un piccolo negozio online è un tesoro più grande che per un grande negozio di e-commerce poiché quest'ultimo ha migliaia o milioni di clienti. I piccoli pensano che abbiamo il nostro spazio e il nostro spazio. Penso che devi cercare un piccolo mercato di nicchia da sfruttare su Internet e da lì crescere in modo sostenibile. Inoltre, guardare fuori dai nostri confini è la chiave per rimanere. Internet riduce molti ostacoli all'ingresso che devono essere sfruttati. La crescita internazionale deve essere nella mente dei gestori di qualsiasi attività di vendita online. Inoltre, il costo della vendita al di fuori della Spagna è stato notevolmente ridotto con Internet. Devi approfittarne.
Infine, Internet ti consente di adeguare stagionalmente le tue vendite. Cioè, siamo teoricamente nati con una collezione di costumi da bagno. Pertanto i nostri prodotti sembrano avere un breve periodo di vendita durante l'anno. Ma Internet ti consente di vendere in luoghi caldi durante tutto l'anno (ad esempio le Isole Canarie) e di vendere in paesi con stagioni primaverili ed estive diverse da quelle che abbiamo in Spagna, ad esempio paesi in America Latina. Non vogliamo avere un quarto di vendite eccessivamente elevate rispetto ad altri, come potrebbe essere il caso del settore dei giocattoli durante l'ultimo trimestre dell'anno, con il Natale come il periodo delle sue maggiori vendite con molta differenza.
Pertanto, sebbene Papatua avrà evidentemente un forte periodo di vendita per i mesi primaverili ed estivi per ora, non vogliamo che le differenze di vendita durante l'anno siano eccessive e per questo vediamo nell'internazionalizzazione del progetto come vendere abiti bagno tutto l'anno.
Come dovrà evolversi il commercio al dettaglio in Spagna per non essere escluso dal crescente utilizzo di Internet
La vendita al dettaglio in Spagna è in un momento di depressione che mette qualsiasi azienda che si concentra su di essa in una situazione di costante allarme. Il commercio al dettaglio in Spagna è stato in vendita per più di 30 mesi consecutivi, con oltre 55 mesi consecutivi che hanno distrutto l'occupazione. Con questo panorama è più che difficile e direi quasi che è una missione quasi impossibile riuscire a sopravvivere in questo settore. In ogni caso, non è sufficiente lamentarsi o dimettersi. Devi lavorare come mai prima di vendere. Devi sempre essere vicino al cliente e alle sue esigenze, ma in questo momento diventa ancora più essenziale. Devi mettere le strutture e conoscere molto bene il tuo pubblico di destinazione. A volte non si tratta di abbassare il prezzo, viceversa, puoi mantenere i tuoi prezzi e persino aumentarli finché ciò che offri è differenziale e il tuo pubblico target può pagarlo.
D'altro canto, dobbiamo incoraggiare l'acquisto e la vendita di prodotti e servizi online da tutte le aree (amministrazioni, uomini d'affari, sindacati, dipendenti, ecc.) Per vedere su Internet una via d'uscita dalla crisi. Dobbiamo fornire molta formazione all'interno delle aziende, promuovere il commercio elettronico da qualsiasi amministrazione, dagli uffici di collocamento, dalle camere di commercio, ecc. Internet è uno strumento che se usato bene è la soluzione a molti dei nostri problemi. È come avere un coltello per cucinare. Se lo usi bene, è un altro strumento che ti aiuterà a preparare un piatto perfetto. Ma quando inizi a usarlo e farlo nel modo sbagliato, puoi persino tagliarti un dito. In breve, quello che farò è che devi approfittare di Internet, perdere la paura di comprare e vendere su Internet, fare le cose nel modo giusto, mettere in atto misure di sicurezza efficaci, dare un'immagine web sicura per il commercio elettronico, adattare i modelli dagli affari alla nuova realtà e finalmente hanno una mente aperta e adattata al cambiamento costante.
In questo contesto, la vendita al dettaglio in Spagna deve tracciare e vedere su Internet il luogo in cui è possibile iniziare a tracciare il volo. La chiave per raggiungerlo, insisto sul fatto che è nell'istruzione e nella formazione dalla scuola ai corsi per tutte le persone.
L'istruzione e la formazione per tutto sono essenziali, quindi anche per il commercio al dettaglio (imprenditori, dipendenti, clienti, fornitori, ecc.).
E qui l'intervista a Juan Sainz, co-fondatore di Papatua Oltre al suo lavoro in questi negozi su Internet, è estremamente attivo su Internet, generando contenuti di alta qualità. Juan ha iniziato a maggio 2008 a scrivere regolarmente un blog relativo ai mercati finanziari e alla finanza in generale su juanst.com. Inoltre da settembre 2009 collabora e scrive su Gurusblog, uno dei blog di riferimento in Spagna su economia e finanza. Ringraziamo Juan per il tempo che ci ha dedicato a Peques e Más per presentare e spiegare le linee principali di Papatua. Gli auguriamo molti successi e gli lasciamo le porte aperte per commentare eventuali nuovi progetti di e-commerce relativi ai bambini e alla famiglia.
