Negli ultimi anni, il problema del viaggio in aereo con neonati e bambini piccoli è uno dei più controversi generati da varie situazioni che sono sorte. In particolare, abbiamo visto casi di madri espulse dagli aeroplani per un incidente legato ai loro figli.
Ora, un altro caso è diventato virale, in cui il personale della compagnia aerea espelle una famiglia, anche se la bambina di due anni che viaggiava con loro si era già calmata, dopo aver pianto per alcuni minuti mentre tutti salivano sull'aereo.
L'identità della famiglia che viaggiava è sconosciuta, ma uno dei passeggeri che erano sullo stesso volo a pochi posti da loro, chiamato Alexis Armstrong, ha fatto un video e lo ha pubblicato sul suo account Facebook, a causa dello sdegno che Gli ha causato quello che è successo.
Secondo quanto racconta Alexis nel testo che accompagnava la pubblicazione nel suo profilo, lo staff della compagnia aerea Southwestern Airlines negli Stati Uniti, ha espulso un uomo e sua figlia di due anni perché la ragazza iniziò a piangere perché voleva andare sulle sue gambe e non voleva sedersi sul suo posto.
Secondo le dichiarazioni di Alexis per Inc., ciò si è verificato mentre i passeggeri salivano sull'aereo e si preparavano a decollare. Quindi un assistente di volo si avvicina al padre e gli dice che dovrebbe calmare la ragazza o che dovrebbero lasciare l'aereo, quindi Papà gli ha chiesto qualche minuto per parlare con sua figlia e rassicurarla. Ma a quanto pare, quello che ha fatto è stato trovare un altro partner per la famiglia per ritirarsi dal volo.
Quando la ragazza si è calmata e si è seduta al suo posto dopo un paio di minuti, l'assistente di volo e un altro impiegato della compagnia aerea si avvicinarono di nuovo e dissero al padre che avrebbero dovuto ritirarsi dall'aereo, perché non potevano viaggiare su quel volo. Allo stesso tempo, il pilota avverte attraverso gli altoparlanti che torneranno al gate di imbarco per un incidente relativo al servizio clienti. Ed è allora che inizia il video che condividiamo ora:
È interessante notare che è successo qualcosa che di solito non è comune in questi casi: alcuni passeggeri seduti intorno a loro iniziarono a difendere la famiglia, dicendo ai dipendenti che la ragazza si era già calmata ed era al suo posto.
Tuttavia, l'assistente di volo si rivolge quindi a tutti i passeggeri e dice loro: "Abbiamo il permesso di decollare. Tutti dobbiamo purtroppo comprendere l'operazione". Ma mentre i passeggeri continuavano a difendere la famiglia, lei alzò di più la voce e dice loro: "Quello che fanno non è utile. Vuoi andare ad Atlanta? La decisione è presa.".
Dopo che i passeggeri hanno continuato a difendere la famiglia, la padrona di casa va da Alexis e gli dice che ciò che sta accadendo non lo riguarda e che smette di girare video, e persino Alexis afferma di aver detto a lei e ad un altro passeggero di aver difeso la famiglia, che se avessero continuato a parlare sarebbero stati i prossimi a essere espulsi dal volo.
Alla fine il padre lascia l'aereo in modo fastidioso ma silenzioso, mentre i passeggeri intorno sono insoddisfatti di quello che è successo. Sebbene il video non mostri cosa succede prima che chiedano al padre di lasciare il volo, le reazioni dei passeggeri ci fanno pensare che il trattamento del personale nei confronti della famiglia non fosse corretto e forse il loro modo di agire È stato esagerato.
Secondo le informazioni del New York Post, la compagnia aerea ha inviato una dichiarazione dopo la confusione che è stata presentata sui social network dalla pubblicazione del video, in cui si afferma che la famiglia ha viaggiato sul prossimo volo per Atlanta e che sarebbe andata da loro per sapere se avessero avuto commenti sulla loro esperienza, mentre sarebbero sempre i benvenuti a viaggiare con loro.
Sono solo bambini
Alcuni dei commenti che possiamo ascoltare nel video sono quelli di Alexis e degli altri passeggeri che lo dicono era solo una bambina, che era spaventata e che il padre aveva chiesto un minuto per rassicurarla, qualcosa che è riuscito a fare ma apparentemente per il personale del sud-ovest non è stato sufficiente.
È vero che l'assistente di volo stava seguendo le norme e soprattutto deve garantire la sicurezza dei passeggeri, tuttavia sembra che non era il modo migliore di curare la famiglia, specialmente da quando la ragazza si era calmata.
Tra questi casi, e i genitori che consegnano bustine con caramelle e tappi per le orecchie in modo che i loro bambini "non disturbino" altri passeggeri, dovremmo riflettere sulla tolleranza decrescente nei confronti di neonati e bambini per avere i propri comportamenti della loro età.
